华为技术有限公司及其全球关联公司(下文简称“华为”、“我们”和“我们的”)深知隐私对您的重要性,并会尊重您的隐私。MatelineX是由华为技术有限公司(注册地为深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼)及其全球关联公司作为个人信息处理者,为您提供对接华为运维云服务(下文简称OWS)操作的手机应用程序。
请在向我们提交个人信息之前,阅读、了解《关于MatelineX的隐私声明》(以下简称“本声明”)。本声明适用于显示本隐私声明、或链接至本隐私声明的华为手机应用程序和产品、服务。

我们制定本声明的目的在于帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何披露您的个人信息
  3. 您在个人信息处理活动中的权利
  4. 我们如何保护和留存您的个人信息
  5. 我们如何处理未成年人的个人信息
  6. 第三方提供商及其服务
  7. 您的个人信息如何在全球范围转移
  8. 设备权限调用
  9. 本声明如何更新
  10. 如何联系我们

请注意,是否在您的终端上安装或使用本应用完全出于您的自愿,通过在下方选择“【同意】”,或者通过下载、安装、使用本应用,则表明您已经充分理解并同意本声明的所有条款。否则,请选择“【拒绝】”,并停止使用行为。

1.我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。您在使用MatelineX应用时,我们可能会收集您的个人信息。您并非必须向我们提供个人信息,但在某些情况下,如果您选择不提供,我们可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本声明所述下列目的收集和使用您的如下个人信息:


1.1华为员工信息

为了履行合同,基于您的工作需要,我们会收集您的如下信息:


数据项 用途(使用目的)
账号类信息 系统账号/密码、W3账号 登录、鉴权
联系信息 姓名、电话、邮箱 提供运维故障、工单处理等运维领域业务服务;向您发送重要通知,通知您系统业务更新或故障信息。
设备信息 设备系统类型、设备型号、设备硬件类型、设备标识(Android ID、UUID)、内存容量、软件版本、设备是否越狱、已安装应用列表(仅限Android系统) 登录、鉴权;软件更新、产品支持与改进、APP本地安全防护;为您排查、定位问题,提供技术支持;在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误;提供即时通讯以及消息推送功能;检测位置信息是否来源于安装的虚拟位置软件,保证位置信息来源真实可靠。
日志信息 设备IP地址、操作日志、登录日志、应用故障界面截图、应用程序故障日志信息(其中包括访问日期和时间、所查看和使用的应用程序功能、应用程序故障、应用程序运行日志) 开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的产品和服务;为您排查、定位问题,提供技术支持;履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等。
位置、网络信息 精确位置信息、网络信息 业务办公进行运维故障、工单处理时,在获取您单独同意的前提下,向您提供地图相关功能,包括:位置定位、导航(关联启动高德、Google地图APP)、线路规划、地址搜索、考勤打卡;位置经纬度收集(默认关闭),在单独同意开启后,默认频率5分钟/次,支持可配置,最小1分钟/次),在您APP后台运行时,由于业务需要,会继续采集位置信息;提供即时通讯以及消息推送功能。
即时通信内容 文字、图片、语音、音视频、文件、位置 业务办公过程中提供即时通信以及消息推送功能,包括:单聊、群聊;发送文字、图片、文件、语音、位置等消息,进行音频、视频通话。
其他 剪切板、个人工装照片、油罐车车牌号、买油发票信息 在文字输入(例如:聊天功能)时,使用剪切板进行内容复制粘贴;通过个人工装照片进行EHS安全检查;提供油耗数字化管理功能。

1.2外包员工信息

在您同意的情况下,为了履行您所在企业与华为之间合同的需要,我们会收集您的如下信息:


数据项 用途(使用目的)
账号类信息 系统账号/密码、Uniportal账号 登录、鉴权
联系信息 姓名、电话、邮箱 提供运维故障、工单处理等运维领域业务服务;向您发送重要通知,通知您系统业务更新或故障信息。
设备信息 设备系统类型、设备型号、设备硬件类型、设备标识(Android ID、UUID)、内存容量、软件版本、设备是否越狱、已安装应用列表(仅限Android系统) 登录、鉴权;软件更新、产品支持与改进、APP本地安全防护;为您排查、定位问题,提供技术支持;在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误;提供即时通讯以及消息推送功能;检测位置信息是否来源于安装的虚拟位置软件,保证位置信息来源真实可靠。
日志信息 设备IP地址、操作日志、登录日志、应用故障界面截图、应用程序故障日志信息(其中包括访问日期和时间、所查看和使用的应用程序功能、应用程序故障、应用程序运行日志) 开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的产品和服务;为您排查、定位问题,提供技术支持;履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等。
位置、网络信息 精确位置信息、网络信息 业务办公进行运维故障、工单处理时,在获取您单独同意的前提下,向您提供地图相关功能,包括:位置定位、导航(关联启动高德、Google地图APP)、线路规划、地址搜索、考勤打卡;位置经纬度收集(默认关闭),在单独同意开启后,默认频率5分钟/次,支持可配置,最小1分钟/次),在您APP后台运行时,由于业务需要,会继续采集位置信息;提供即时通讯以及消息推送功能。
即时通信内容 文字、图片、语音、音视频、文件、位置 业务办公过程中提供即时通信以及消息推送功能,包括:单聊、群聊;发送文字、图片、文件、语音、位置等消息,进行音频、视频通话。
其他 剪切板、个人工装照片、油罐车车牌号、买油发票信息 在文字输入(例如:聊天功能)时,使用剪切板进行内容复制粘贴;通过个人工装照片进行EHS安全检查;提供油耗数字化管理功能。

1.3商业联系人信息

在您同意的情况下,为了履行您所在企业与华为之间合同的需要,我们会收集您的如下信息:


数据项 用途(使用目的)
账号类信息 系统账号/密码、LDAP账号、OAUTH账号 登录、鉴权
联系信息 姓名、电话、邮箱 提供运维故障、工单处理等运维领域业务服务;向您发送重要通知,通知您系统业务更新或故障信息。
设备信息 设备系统类型、设备型号、设备硬件类型、设备标识(Android ID、UUID)、内存容量、软件版本、设备是否越狱、已安装应用列表(仅限Android系统) 登录、鉴权;软件更新、产品支持与改进、APP本地安全防护;为您排查、定位问题,提供技术支持;在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误;提供即时通讯以及消息推送功能;检测位置信息是否来源于安装的虚拟位置软件,保证位置信息来源真实可靠。
日志信息 设备IP地址、操作日志、登录日志、应用故障界面截图、应用程序故障日志信息(其中包括访问日期和时间、所查看和使用的应用程序功能、应用程序故障、应用程序运行日志) 开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的产品和服务;为您排查、定位问题,提供技术支持;履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等。
位置、网络信息 精确位置信息、网络信息 业务办公进行运维故障、工单处理时,在获取您单独同意的前提下,向您提供地图相关功能,包括:位置定位、导航(关联启动高德、Google地图APP)、线路规划、地址搜索、考勤打卡;位置经纬度收集(默认关闭),在单独同意开启后,默认频率5分钟/次,支持可配置,最小1分钟/次),在您APP后台运行时,由于业务需要,会继续采集位置信息;提供即时通讯以及消息推送功能。
即时通信内容 文字、图片、语音、音视频、文件、位置 业务办公过程中提供即时通信以及消息推送功能,包括:单聊、群聊;发送文字、图片、文件、语音、位置等消息,进行音频、视频通话。
其他 剪切板、个人工装照片、油罐车车牌号、买油发票信息 在文字输入(例如:聊天功能)时,使用剪切板进行内容复制粘贴;通过个人工装照片进行EHS安全检查;提供油耗数字化管理功能。

2.我们如何披露您的个人信息

通常我们不会对外披露您的个人信息,但以下场景除外:

在获得您的同意后,我们将根据约定的信息披露方案披露必要的业务相关的个人信息。我们确保所有披露记录(包括披露内容、披露对象、披露时间、披露理由、授权信息等)在披露过程中被保留,并在配合执法部门且不影响执法隐秘性情况下,会在披露发生后的三个工作日内以邮件的形式告知您。您的个人信息在披露过程中是安全的。


3.您在个人信息处理活动中的权利

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。我们会尽力维护个人信息的准确和完整,并及时更新这些数据。

当适用的法律要求的情况下,您可能(1)有权查阅(点击头像)、复制我们持有的关于您的特定的个人信息;(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人信息;(3)拒绝或限制我们使用您的个人信息;(4)要求我们删除您的个人信息;(5)要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如果您想行使相关的权利, 请点击此处 在线反馈给我们。为保障安全,您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权,我们则会拒绝处理请求。
当适用的法律要求的情况下,当我们基于您的同意处理您的个人信息时,您还有权随时撤销您的同意【“点击头像-关于-用户协议与隐私声明”】。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力,也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。


4.我们如何保护和留存您的个人信息

我们重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息,但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
MatelineX收集的个人信息会上传存储在OWS系统,您的个人信息会存储在OWS的中国、新加坡、南非、俄罗斯、法国、爱尔兰、墨西哥数据中心中的其中一个(基于您选择对接的数据中心)。我们将会在达成本声明所述目的所需的期限内留存您的个人信息,除非按照法律要求或许可需要延长留存期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的留存期可能会有所不同,我们用于确定留存期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。
在您注销账号后或合同到期后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,保留您的账号类信息90天,然后删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。
以防合同到期后可能需要的支撑,您的联系信息、日志信息、设备信息和其他信息在账号注销后或合同到期后,我们会保留90天,然后删除或对其进行匿名化处理。
在发生个人信息泄露的情况下,我们将启动应急响应流程,以防止事件扩大,并在七个工作日内通过推送通知、公告等形式及时通知您安全风险及相应的责任。为了更有效地保护您的个人信息,我们希望您能够提高您的自我保护意识,并妥善维护您的帐户和密码信息,以防止个人信息泄漏。我们只承诺对OWS直接导致的数据泄露承担责任。


5.我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务面向成人,不涉及未成年人的个人信息处理(成年年龄以当地法律规定为准)。如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。


6.第三方SDK

6.1 第三方SDK列表

为向您提供更好的服务体验,我们会接入第三方提供的软件工具开发包(即SDK)详见附录《第三方SDK列表》。为保障您个人数据的安全,我们会对合作伙伴提供的SDK进行严格的安全监测。
随着产品功能的迭代更新,我们可能会对接入的第三方SDK进行调整,并及时在本说明中向您公开接入的最新情况。此外第三方SDK可能会因为版本升级、策略调整等原因导致获取的数据类型存在变化,请以其公示的官方说明为准。

6.2第三方共享信息清单

我们在引入合作伙伴之前会严格进行隐私安全尽职调查。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们的合作伙伴,并及时在本说明中向您公开说明最新情况。请注意,共享信息合作伙伴具体使用情况请仔细阅读合作伙伴的隐私政策,您可以通过《第三方共享信息清单》查看并阅读目前本应用涉及共享信息合作伙伴。


7.您的个人信息如何在全球范围转移

我们是一家跨国公司,这意味着,我们收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在华为或其关联公司、子公司或服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理,或者受到来自这些国家/地区的访问。OWS基于HC(Huawei Cloud)部署中国、新加坡、南非、俄罗斯、法国、爱尔兰、墨西哥数据中心,OWS通过资源和服务器分布在不同的管辖范围实现物理隔离。这些国家/地区的数据保护法可能不同。在此类情况下,我们会采取措施确保我们收集的数据依据本声明和适用法律的要求进行处理。
包括当位于欧盟的个人信息被转移至不被欧盟认可的同等数据保护水平国家或地区时,我们会使用各种法律机制,如签署欧盟委员会批准的标准合同条款或请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据匿名等安全举措。您可以通过 点击此处 获取欧盟标准合同条款的副本。
对于中国大陆的用户,您的个人信息将被存储于中国大陆境内的服务器。


8.设备权限调用

当您使用MatelineX应用时,我们可能需要您开通一些设备权限,如存储、相机、麦克风、联网、定位、应用升级;您可在您的移动设备中逐项查看权限的状态,并可随时自行决定这些权限开启或关闭。即使经过了您的授权,MatelineX应用在获得相关权限后,也仅会在相关功能或服务需要时进行相关数据的采集。
权限的具体目的如下:
(a) 存储(媒体和文件、照片)权限:当您使用应用时,您可以选择开启该权限,用于读取、上传、下载文件(包含图片、视频、录音、日志文件、其他类型的附件),修改或删除您的设备存储空间中的内容。
(b) 联网权限:当您在应用中访问我们服务时,您需要开启该权限,用于连接应用服务。
(c) 获取网络状态权限:当您在应用中使用我们服务时,我们需要读取您设备的网络状态变化,以便您能离线作业。
(d) 应用安装权限:在您使用应用的升级功能时,需要您开启该权限,以便安装我们最新的应用。
(e) 定位权限:当您在应用中使用地图导航、打卡、拍照水印、开启采集位置功能时,您需要开启该权限,用于获取设备当前位置信息、GPS坐标、经纬度。
(f) 设备状态权限:当您在应用中使用我们服务时,我们需要获取设备类型,设备型号等信息,用于记录设备业务日志,存储到你的设备存储空间。
(g) 相机权限:当您在应用中使用拍照、扫码时,您需要开启该权限,打开相机,用于拍摄照片、拍摄视频、扫码、视频通话。
(h) 麦克风权限:当您在应用中使用视频通话,语音通话,发送语音消息时,您需要开启该权限。
(i) 软件安装列表权限:当您在应用中使用我们服务时, 我们需要访问您的软件安装列表,检测位置信息是否来源于安装的虚拟位置软件,保证位置信息来源真实可靠。
(j) 后台服务权限:当您在应用中使用离线任务、位置采集时。


9.本声明如何更新

我们保留不时更新或修改本声明的权利。如果我们的隐私声明变更,我们会将最新版隐私声明发布在这里。如果我们对隐私声明做出了重大变更,我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知,例如,通过应用发布通知或者向您发布单独的通知。
我们鼓励您随时访问本声明来了解最新的变化。您可以通过【“点击头像-关于-用户协议与隐私声明”】访问本声明。

本条所指的更新包括但不限于:


10.如何联系我们

如果您有任何隐私投诉或问题要联系华为数据保护官,请点击此处。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向您所在国家或地区的监管部门进行投诉或举报。


最近更新日期:2024年08月23日